1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a LFC coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais fornecidas por usuários em nosso site e em nossas integrações com o WhatsApp Cloud API, OpenAI API e outros serviços de automação utilizados em nossos atendimentos.

Nos comprometemos a respeitar sua privacidade e a cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage conosco:

• Dados pessoais básicos: nome, telefone, e-mail e empresa.

• Mensagens e conteúdo trocado via WhatsApp ou formulários do site.

• Informações de navegação: endereço IP, navegador, data e hora de acesso.

• Dados técnicos de uso de APIs (para fins de segurança e integração).

3. Finalidade do uso das informações

As informações são utilizadas para:

• Realizar contato com clientes e prospects via WhatsApp, e-mail ou telefone.

• Enviar comunicações e atualizações relacionadas a produtos e serviços.

• Gerar relatórios de atendimento e melhorar nossa automação de comunicação.

• Cumprir obrigações legais e garantir a segurança das integrações.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores tecnológicos confiáveis, necessários para o funcionamento dos serviços, como:

• Meta (WhatsApp Cloud API)

• OpenAI (para processamento de linguagem natural)

• Hostinger (hospedagem do site)

Esses serviços seguem padrões internacionais de proteção de dados.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Os dados são armazenados em servidores seguros e utilizados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.

• Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.

• Solicitar a portabilidade de seus dados.

• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: oi@estudiolfc.com

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência e entender o comportamento de navegação.
Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso de seus dados, entre em contato:

oi@estudiolfc.com